Support

Durch die Bereitschaft, einerseits in den Markt hineinzuhören und andererseits den Mut zur Innovation zu zeigen und dabei auch auf neue Technologien zu setzen, hat sich ein sehr mächtiges Werkzeug entwickelt, das alle Bedürfnisse seiner Anwender erfüllen kann.

Unser Produktsupport steht Ihnen gerne für Ihre Produktfragen, -probleme sowie Ihre Wünsche und Anregungen zur Verfügung.

Wir sind für Sie da:

• Nutzen Sie bitte vorrangig unser Helpdesk – so erhalten Sie am schnellsten Unterstützung und behalten die Übersicht über Ihre Anfragen.
• Falls nötig, steht Ihnen auch unser telefonischer Support zur Verfügung:
  Österreich: +43 3352 22626 210
  Deutschland: +49 861 23084890
  International: +43 3352 22626 210

Bitte berücksichtigen Sie:

• Unser Support steht Ihnen an österreichischen Werktagen:
  Montag – Donnerstag von 08:30 bis 12:00 Uhr / 13:00 bis 16:00 Uhr
  Freitag von 08:30 bis 14:00 Uhr
  zur Verfügung.
• Unser Support erfolgt in deutscher Sprache, weitere Sprachen auf Anfrage.
• “Fair Use Policy” (10 Tickets/Anfragen bzw. in Summe 5 Stunden pro Monat)
• Support-Zugang erhalten 2 Benutzer nach Ihrer Einschulung.
• Für Schulungen, Projektmanagement und auf Sie zugeschnittene Beratung stehen Ihnen gerne unsere Anwendungsberater nach Vereinbarung zur Seite.